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商學院《接待禮儀培訓》課程開課    2015-08-26

禮儀是個人素質和精神面貌的體現,更是企業形象與文化的濃縮。爲了更好地幫助青蛙王子講解員隊伍提升禮儀素養,2015821日,青蛙王子商學院爲講解員隊伍精心安排了《接待禮儀培訓》,行政部經理黃彩雲擔任主講老師。

此次課程,黃老師重點分享了接待禮儀和講解技巧兩大模塊。在第一模塊分享中,黃老師主要從儀容、儀表及工作這三大禮儀進行講解。課程中,黃老師精心安排了模特進行化妝技巧演練,學員們在歡樂的參與中,很好地將理論轉化爲實踐。關于工作禮儀,黃老師強調,應做到待客三聲,即來有迎聲、問有答聲、去有送聲。在第二模塊講解技巧分享中,黃老師表示,提升講解技巧就必須掌握眼神運用、音量運用、語速應用、語調運用以及現場把握技巧。除此之外,在每一次的講解中,還應事先了解來賓目的、熟悉路線和講解稿、了解設備燈光、做好預先演練。

接待禮儀的提升離不開專業知識、道德修養和實踐演練的結合。相信青蛙王子的講解員隊伍,一定能通過這一次次的學習和演練考驗,更高效地提升自身接待素養,更好地展示青蛙王子企業文化。